מדיניות החזרת מוצרים והחזרים כספיים
המשתמש מצהיר כי ידוע לו שבהתאם לחוק הגנת הצרכן,
תשמ"א-1981 לא ניתן לבטל רכישת תוספי תזונה לא פגומים מהחברה.
בכפוף לחוק המופיע כאן - https://www.gov.il/he/pages/health-mazon31a
במקרה של פגם או אי התאמה במוצרים שהוזמנו החברה מתחייבת להשיב למשתמש את כספו תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול
ולקחת את המוצרים מכתובת אליה הגיע המשלוח, ללא גביית דמי ביטול, בהתאם לתנאים הבאים:
- הודעת הביטול תוגש על ידי המשתמש תוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים על ידו,
- האריזה של המוצרים סגורה ולא נעשה שימוש במוצרים,
- להודעת הביטול מצורפת הוכחת רכישה באתר (חשבונית מס קבלה) ומפורטים בה כל פרטי המשתמש.
Sarina לא תישא באחריות לעיכובים או לאי-מסירת משלוח הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות עיכובים של חברת השילוח, עומסים, שביתות, מצב ביטחוני, מזג אוויר, כוח עליון או מסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח. האחריות להזנת כתובת, מספר טלפון ופרטי מסירה מלאים ומדויקים חלה על הלקוח. במקרה של אי-איסוף, סירוב לקבלת המשלוח או צורך במשלוח חוזר, רשאית החברה לגבות מהלקוח את עלויות המשלוח הנוספות. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי כל דין.
ניתן לפנות דרך טופס צור קשר או במייל: service.flya@gmail.com